В 1999 году Арзу работает оператором в службе «секс по телефону» в Анкаре. После разрушительного землетрясения в Стамбуле раздаётся неожиданный звонок: её молодой клиент, погребённый под обломками здания, в отчаянии просит её о помощи. Теперь судьба парня зависит от женщины, которая знает лишь его голос.